Le guide du marketing web pour PME en 2026
Chez WebCie, la majorité de notre clientèle est composée de PME locales. Ces entreprises ont des petites équipes et n’ont souvent pas le budget pour un employé ou une employée assignée aux communications et au marketing, mais ont tout de même un besoin dans ces domaines. Notre rôle, chez WebCie, est d’offrir des services de communication et de marketing web pour PME efficaces.
Pour ce faire, nous avons développé des méthodes et des stratégies pour maximiser le budget limité des clients. Dans cet article, nous présentons ce que les PME doivent prioriser pour obtenir un meilleur rendement. Un investissement marketing judicieux est souvent ce qui permet aux PME de grossir, d’engager et d’augmenter leur offre de service.
Quelle stratégie de marketing web pour PME choisir ?
Commençons avec une analyse rapide de votre entreprise. Pour chaque entreprise, il existe une infinité de stratégies potentielles. Cependant, votre produit ou votre service est le meilleur indicateur de quelles avenues sont typiquement les plus fructueuses avec un budget.
Les stratégies marketing web lucratives pour les entreprises de services col bleu
Les entreprises de services col bleu, comme les mécaniciens, garagistes, plombiers, entrepreneurs généraux, sont typiquement mieux servis en investissement, principalement dans leurs sites web et en publicités Google Ads.
Les petites entreprises comme les plombiers et entrepreneurs généraux veulent être visibles au moment où les consommateurs sont prêts à passer à l’action, et gagnent moins à effectuer du marketing de contenu.
Les stratégies marketing web lucratives pour les entreprises de services col blanc
Les entreprises de services col blanc, comme les cabinets d’avocats, bureaux de comptables, agences TI, services financiers, entreprises SaaS ou les agences immobilières, sont typiquement mieux servies en investissant principalement dans leurs sites web, en publicité Google Ads et via l’optimisation du référencement naturel sur leurs plateformes.
Tout comme les entreprises col bleu, les entreprises comme les cabinets d’avocats ou les entreprises financières préfèrent avoir une plateforme fixe et optimisée et d’afficher leur message au moment où leur clientèle est prête à passer à l’action. À ceci s’ajoute aussi un besoin de prouver sa légitimité et sa compétence via l’utilisation de marketing de contenu, comme les articles de blogue, qui donnent un meilleur retour sur investissement.
Les stratégies marketing lucratives pour les commerces de détail avec pignon sur rue
Les commerces de détail avec une location fixe, comme les boutiques de vêtements, de produits spécialisés, sont typiquement mieux servis en investissant dans leur site web, et en gestion des médias sociaux.
Les produits de détail, surtout lorsqu’ils sont moins dispendieux, ont avantage à rejoindre leur clientèle là où ils sont via une campagne de publicités sur les médias sociaux. Une gestion active des médias sociaux comme Instagram, Facebook et autres permet d’augmenter la visibilité de l’entreprise, annoncer des rabais et acquérir des clients potentiels pour le futur.
Les stratégies marketing lucratives pour les entreprises de commerce électronique
Si votre commerce de détail mise principalement sur la vente en ligne, une autre stratégie est de mise. Les entreprises de commerce électronique sont typiquement mieux servies en investissant dans leur site web, en gestion des médias sociaux et en optimisation SEO.
Une utilisation active de plateformes comme Instagram, Facebook et autres permet d’augmenter la visibilité de l’entreprise, d’annoncer des rabais et d’acquérir des clients potentiels pour le futur. En plus de cette approche, une plateforme commerce électronique doit être constamment optimisée pour assurer qu’elle soit la plus visible lorsqu’un utilisateur cherche pour votre produit.
Les meilleurs investissements en marketing numérique pour PME
Vos plateformes permanentes
En tant que PME, votre première priorité est de bâtir vos plateformes dites « permanentes », des endroits fixes où votre clientèle peut vous retrouver et obtenir vos services.
Votre site web
Plateforme centrale et le squelette autour duquel vous bâtissez votre présence en ligne. Vous devez avoir un site web. Nous recommandons les sites web WordPress, puisque cette structure peut être modifiée avec votre croissance. Les templates de plateformes provenant de Wix ou GoDaddy sont suffisants pour les petites opérations, mais manquent de fonctionnalités et peuvent devenir un middle-man problématique.
Un site web simple, bien monté et accueillant peut faire toute la différence lorsque votre clientèle fait son choix. C’est une fondation qu’on sous-estime à nos dépens.
Votre compte Google My Business
Ensuite, il est crucial de bâtir votre compte Google My Business. Les comptes Google My Business sont cruciaux pour vous rendre visible sur Google Maps, et éventuellement sur d’autres plateformes comme Apple Maps. Les profils Google My Business vous permettent d’afficher votre adresse, votre numéro de téléphone, votre site web, vos heures d’ouverture et des photos de votre commerce lorsque les utilisateurs cherchent des entreprises comme la vôtre dans leur secteur, ou cherchent à aller chez vous.
Vos pages sur les réseaux sociaux
Finalement, même si vous n’avez pas le temps de publier fréquemment, une présence permanente sur les médias sociaux reste très pertinente. Une page Facebook, LinkedIn et même Instagram permet d’afficher vos informations (adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone) et confirme à votre clientèle (et même vos futurs employés) que votre entreprise existe. Nous recommandons de publier au moins quelque chose une fois de temps en temps (même seulement une fois par année) pour donner signe de vie.
Ces petites stratégies peuvent suffire pour, au moins, planter votre drapeau et vous rendre visible lorsque vos clients vous cherchent.
L’affichage en ligne pour les PME
L’affichage programmatique est votre meilleur investissement, si vous êtes une PME. Pourquoi? C’est une question de retour sur investissement.
Dans la publicité programmatique, les services ne prennent votre argent que lorsqu’une publicité vous attire un client. Autrement dit, vous ne payez Google que lorsque Google réussit à faire cliquer un utilisateur sur votre publicité. Contrairement à l’affichage traditionnel, vous pouvez investir des plus petites sommes et tout de même obtenir des résultats.
L’affichage hors-ligne?
L’affichage hors-ligne est encore une option puissante pour faire de l’affichage. C’est notamment une bonne option pour les commerçants de quartier avec une clientèle plus âgée, qui veulent afficher dans leur secteur.
Cependant, le coût de déploiement de ces méthodes peut être élevé pour une portée plus limitée. Le truisme que « les vieux n’utilisent pas les médias sociaux » est de moins en moins vrai : les personnes de l’âge d’or et d’âge moyen sont autant friandes de médias sociaux et d’Internet que les plus jeunes.
Le marketing de contenu pour les PME
Finalement, la dernière avenue de marketing web pour PME est le marketing de contenu. Le marketing de contenu est une stratégie marketing avec laquelle l’entreprise produit du contenu intéressant pour attirer l’attention de sa clientèle et se faire connaître. Concrètement, il prend la forme soit d’une gestion active des médias sociaux et de la production de contenu sur le web, comme des articles de blogue.
Ce type de marketing est cependant le plus problématique pour les PME. Maintenir la cadence sur les médias sociaux demande des heures de travail et des compétences en rédaction, en graphisme, et d’être à l’affût des tendances. Même chose pour le contenu web, qui demande de la recherche, un temps de production et la connaissance informatique nécessaire pour publier sur le site web.
Le SEO et contenu sur le site web
- Force : bâtir un site web qui génère des leads par lui-même
- Désavantage : retour sur investissement à long terme
- Désavantage : énergivore et maintenance constante
Le SEO n’inclut pas uniquement la rédaction de contenu intéressant sur votre site web. En fait, c’est une stratégie d’optimisation des sites web qui inclut les aspects techniques du site. Une stratégie accessible et efficace est la production de contenu écrit comme des billets de blogues mensuels. En produisant des articles sur des sujets précis, l’entreprise peut attirer des internautes qui ont besoin d’aide et vont ainsi apprendre à la connaître. Lorsque les utilisateurs consultent votre page et la partagent, les moteurs de recherche comme Google et les IA populaires comme ChatGPT recommanderons votre site web de plus en plus.
Avec l’avènement de l’IA, il devient de plus en plus crucial que ce contenu soit de haute qualité et unique. Un article générique et copié-collé de ChatGPT attirera des clics, mais ne maintiendra pas l’attention de l’auditoire à long terme. Il faudra continuer de créer du contenu qui vaut le détour. Pour une petite équipe, dédier même un seul après-midi par mois pour produire un billet de blogue peut être difficile.
L’avantage d’optimiser le contenu du site web, cependant, est qu’il sera de mieux en mieux évalué par les moteurs de recherche. Un site web bien optimisé avec une stratégie SEO apparaît dans les premiers résultats sur Google et attirera des internautes constamment. Le site web devient ainsi une source de leads qualifiés qui génère des ventes et des appels.
Le contenu sur les médias sociaux
- Avantage : rejoindre les utilisateurs où ils sont
- Désavantage : énergivore et demandant
- Désavantage : difficile de se démarquer
Une stratégie de médias sociaux cherche à publier du contenu de qualité sur les plateformes sociales de la compagnie. Pour fonctionner et attirer une audience qualifiée, ce contenu doit miser sur la créativité et la qualité. Encore une fois, le problème de ce type de stratégie pour une petite entreprise est qu’elle est énergivore. Une seule bonne publication mémorable peut demander des heures de travail. Avec l’avènement de TikTok et des Reels sur Instagram, les entrepreneurs doivent en plus s’improviser vidéastes. Le nombre de compétences multidisciplinaires requises.
Avec un budget limité, quoi prioriser ?
Pour les PME qui commencent seulement à développer leur présence web, vous n’avez probablement que le capital pour une ou deux de ces options.
Votre ordre de priorité est :
- Premièrement, de bâtir vos plateformes permanentes, pour permettre à votre clientèle de vous trouver et de vous rejoindre. Vous avez besoin d’un site web, de pages sur les médias sociaux et de publier vos informations sur Google Maps.
- Deuxièmement, l’affichage ciblé via Google Ads et les médias sociaux. Cette tactique donne à plusieurs entreprises une façon peu dispendieuse d’afficher leurs produits et services, et permet d’obtenir des données rapidement.
- Troisièmement, le marketing de contenu via l’optimisation SEO ou les médias sociaux. Les stratégies marketing qui demandent plus de temps sont importantes, mais viennent lorsque les deux premières formes ont commencé. Ces tactiques ont d’excellents retours sur investissement, mais demandent un investissement en temps et en argent considérable.
Comment trouver l’expertise?
Si vous n’avez pas encore le budget pour un employé chargé des communications marketing à temps plein, nous vous recommandons de travailler avec une agence marketing web pour PME comme WebCie. Travailler avec une agence vous permet « d’emprunter » des experts avec plus de quinze ans d’expérience, qui savet déjà comment mettre en place ces stratégies et ces tactiques. Vous pouvez donc acheter un bon nombre d’heures de travail par mois pour un tarif bien plus avantageux que d’engager et former un employé à l’interne.